Dernière modification : 20 janvier 2026
1. Identification de Gustav
GUSTAV est une Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 200 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro SIRET 934 653 890 00012, dont le siège social est situé 12 rue de la Part Dieu, 69003 Lyon, France.
N° de TVA intracommunautaire : FR45934653890
GUSTAV est enregistré à l’ORIAS sous le n° 25002258 en qualité de Conseiller en Investissements Financiers (CIF), adhérent de la COMPAGNIE CIF, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF). Garantie financière de la compagnie AIG, siège social Tour CBX 1 Passerelle des Reflets 92400 Courbevoie.
Responsable de la publication : Jean-Baptiste Marchand-Arvier
Hébergement : OVH, 2 rue Kellermann, 59 100 Roubaix, France
Contact : [email protected]
2. Introduction
a. Présentation
Voici les points essentiels à connaître avant d’utiliser Gustav :
- Gustav vous permet de suivre , gérer votre patrimoine, ainsi que de piloter votre budget
- Vos données personnelles et bancaires vous appartiennent. Vous pouvez révoquer vos connexions bancaires à tout moment, Gustav n’a pas accès à vos identifiants bancaires
- L’utilisation des Services implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU
L’acceptation des présentes CGU est matérialisée par la mention « J’accepte les Conditions Générales de Gustav » lors de l’inscription. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas accéder au services.
b. Sécurité des données
La sécurité et la confidentialité de vos données est notre priorité . Gustav utilise des algorithmes de chiffrement conformes aux standards les plus élevés du secteur.
Recommandations de sécurité :
- Utilisez un mot de passe d’au moins 8 caractères comprenant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion
- Évitez d’utiliser les Services sur un appareil partagé
- Informez-nous immédiatement de toute utilisation suspecte de votre compte à [email protected]
3. Définitions
Abonnement : Formule payante GUSTAV+ donnant accès aux fonctionnalités premium.
Compte Utilisateur : Compte nominatif et personnel permettant d’accéder aux Services Gustav.
Connexions Bancaires : Connexions sécurisées permettant d’agréger les données de vos comptes bancaires via un prestataire de services d’information sur les comptes agréé.
Données d’Accès : Identifiants partagés avec le prestataire de services d’information sur les comptes pour établir les connexions bancaires.
Plateforme : L’ensemble constitué par le Site (get-gustav.com)
Services : L’ensemble des fonctionnalités proposées par Gustav via la Plateforme.
Site : Le site internet accessible à l’adresse https://get-gustav.com
Utilisateur : Toute personne physique majeure ou personne morale utilisant les Services Gustav.
4. Services proposés
a. Description des Services
Gustav propose les Services suivants :
Suivi de patrimoine
- Agrégation de vos comptes bancaires, livrets d’épargne, PEA, assurances-vie, immobilier et autres actifs
- Visualisation consolidée de votre patrimoine
- Suivi des performances de vos investissements
- Analyse de l’allocation et de la diversification de votre patrimoine
Gestion de budget
- Catégorisation automatique de vos dépenses
- Suivi de vos revenus et dépenses
Services Premium (GUSTAV+) Les fonctionnalités disponibles dans l’offre gratuite et l’offre GUSTAV+ sont détaillées sur https://get-gustav.com/tarifs/
b. Statut de Conseiller en Investissements Financiers
GUSTAV est enregistré en qualité de CIF auprès de l’ORIAS. À ce titre, Gustav peut fournir des recommandations personnalisées en matière d’investissements financiers dans le respect de la réglementation applicable.
Important : Les informations et outils fournis par Gustav ne constituent pas un conseil en investissement personnalisé, sauf dans le cadre d’une mission de conseil expressément convenue. L’Utilisateur reste seul responsable de ses décisions d’investissement.
c. Garantie de niveau de service
Gustav s’engage à assurer la continuité et la qualité de l’accès aux Services, avec un objectif de disponibilité 24h/24, 7j/7.
Gustav peut suspendre temporairement l’accès pour maintenance ou amélioration, en informant les Utilisateurs dans un délai raisonnable.
Les connexions bancaires sont fournies par des prestataires tiers agréés. Gustav ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements liés à ces prestataires.
5. Conditions d’utilisation
a. Création du Compte Utilisateur
Pour utiliser les Services, l’Utilisateur doit :
- Être une personne physique majeure résidant dans l’Union Européenne ou l’EEE, ou une personne morale établie dans ces zones
- Créer un compte avec une adresse email valide et un mot de passe sécurisé
- Accepter les présentes CGU
L’Utilisateur s’engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Ne créer qu’un seul compte pour son usage personnel
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants
- Ne pas céder ou transférer son compte à un tiers
b. Connexions bancaires
Pour utiliser les fonctionnalités d’agrégation, l’utilisateur autorise le prestataire de services d’information sur les comptes à accéder à ses données bancaires.
Gustav n’a pas accès aux identifiants bancaires de l’utilisateur. Ces données sont traitées exclusivement par le prestataire agréé.
L’utilisateur peut révoquer ses connexions bancaires à tout moment depuis son espace personnel.
6. Abonnement GUSTAV+
a. Souscription et tarifs
L’abonnement GUSTAV+ est disponible en formule mensuelle ou annuelle. Les tarifs en vigueur sont affichés sur https://get-gustav.com/tarifs/
La souscription prend effet immédiatement après validation du paiement.
b. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur la Plateforme. L’abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation.
c. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans motif et sans pénalité.
Pour exercer ce droit, l’utilisateur peut contacter GUSTAV à [email protected]
d. Résiliation
L’Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel ou par email à [email protected]. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
e. Modification des tarifs
Gustav se réserve le droit de modifier ses tarifs. L’Utilisateur sera informé au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs. En cas de désaccord, il pourra résilier son abonnement.
7. Propriété intellectuelle
a. Droits de Gustav
La Plateforme, son contenu (textes, images, logos, logiciels, bases de données) et l’ensemble des éléments qui la composent sont la propriété exclusive de Gustav ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
b. Licence d’utilisation
Gustav concède à l’Utilisateur une licence personnelle, non exclusive et non transférable d’utilisation de la Plateforme pour la durée de son inscription.
c. Contenus de l’Utilisateur
L’Utilisateur reste propriétaire des données et contenus qu’il fournit. Il accorde à Gustav une licence d’utilisation de ces données aux seules fins de fourniture des Services.
8. Protection des données personnelles
Gustav s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD.
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de Confidentialité accessible sur https://get-gustav.com/politique-de-confidentialite
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition qu’il peut exercer en contactant [email protected]
9. Responsabilité
a. Responsabilité de Gustav
Gustav s’engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l’art.
La responsabilité de GUSTAV ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée et est limitée aux dommages directs et prévisibles, à l’exclusion de tout dommage indirect.
En tout état de cause, la responsabilité de GUSTAV est plafonnée au montant des sommes versées par l’utilisateur au cours des 12 derniers mois.
GUSTAV ne saurait être tenue responsable :
- Des décisions d’investissement prises par l’utilisateur
- Des dysfonctionnements des prestataires tiers (connexions bancaires, hébergement)
- Des cas de force majeure
- De l’inexactitude des informations fournies par l’utilisateur ou par des sources tierces
b. Responsabilité de l’Utilisateur
L’utilisateur est seul responsable de :
- L’exactitude des informations qu’il fournit
- La confidentialité de ses identifiants
- L’utilisation qu’il fait des Services
- Ses décisions d’investissement
10. Suspension et résiliation
a. Suspension du compte
Gustav peut suspendre l’accès au compte d’un Utilisateur en cas de :
- Non-respect des CGU
- Défaut de paiement
- Comportement frauduleux ou abusif
- Demande d’une autorité compétente
b. Résiliation par l’Utilisateur
L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant [email protected]
c. Résiliation par GUSTAV
Gustav peut résilier le compte d’un Utilisateur en cas de manquement grave aux CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
d. Effets de la résiliation
La résiliation entraîne la suppression des données de l’Utilisateur, sous réserve des obligations légales de conservation.
11. Modification des CGU
Gustav se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
L’Utilisateur sera informé des modifications par email ou notification dans l’Application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
L’utilisation des Services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, l’Utilisateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.
13. Contact et réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande relative aux Services :
GUSTAV SAS 12 rue de la Part Dieu 69003 Lyon France
Email : [email protected]
GUSTAV s’engage à répondre dans un délai de 30 jours.